Politique de confidentialité pour le site Web et les clients de RemCal AG

Avec cette politique de confidentialité, nous, RemCal AG, basée à Flawil, décrivons comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, achetez nos produits, utilisez nos services, nous contactez dans le cadre d'un contrat ou communiquez avec nous.

Si vous nous fournissez des données sur d'autres personnes telles que des membres de votre famille, des employés, des collègues de travail, etc., nous supposons que vous êtes autorisé à garantir que ces données sont correctes et que nous sommes autorisés à les traiter comme décrit ici. En transmettant les données via des tiers, vous le confirmez. Veuillez également vous assurer que ces tiers ont été informés de cette politique de confidentialité.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Bien entendu, nous traiterons vos données uniquement dans la mesure permise par la loi suisse sur la protection des données.

  1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
    RemCal AG, Wilerstrasse 2180, 9230 Flawil, est responsable du traitement des données décrit dans cette politique de confidentialité, sauf indication contraire dans des cas individuels.

    Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données personnelles ou d'autres préoccupations en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
    RemCal AG, Ayleen Von Büren, Wilerstrasse 2180, 9230 Flawil, Privacy@steinemanngroup.com
  2. Quelles données personnelles traitons-nous et dans quel but ?
    2.1 Site Web
    Lorsque vous visitez notre site Web, nous traitons les données d'accès associées (site Web visité, heure d'accès, source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page, navigateur utilisé, système d'exploitation utilisé, adresse IP utilisée) pour permettre l'utilisation du site Web (établissement d'une connexion), pour assurer la sécurité et la stabilité du système, pour optimiser l'offre Internet et à des fins statistiques internes.

    2.2 Processus de vente
    Lorsque vous entrez dans le processus de vente avec nous, nous traitons

    · Titre, prénom, nom, sexe, date de naissance
    · Adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées
    · Informations sur les titres et fonctions au sein de l'entreprise pour les personnes de contact et les représentants de nos partenaires commerciaux
    · Informations de paiement (par exemple, méthodes de paiement déposées, coordonnées bancaires, adresse de facturation)
    · Informations sur l'utilisation de nos plateformes en ligne (par exemple si vous êtes inscrit dans notre boutique en ligne)
    · Informations sur les affinités et les intérêts, les préférences linguistiques, etc.
    Informations sur votre relation avec nous (client, visiteur, fournisseur, etc.)
    · Informations sur les tiers affiliés (par exemple, personnes de contact, destinataires de services ou représentants)
    · Paramètres concernant la réception de publicités, de newsletters souscrites, etc.
    Informations sur la participation aux concours, événements et tirages au sort
    · Date et heure des inscriptions

    aux fins suivantes : Assurer les activités commerciales et le conseil à la clientèle sur place et en back-office, notamment initier, gérer et traiter les relations contractuelles, identifier les besoins des clients, pour les activités de marketing et les programmes de fidélisation de la clientèle, et faire valoir les droits légaux découlant des contrats (recouvrement de créances, procédures judiciaires, etc.).

    2.3 Activités de marketing
    Nous souhaitons vous proposer des offres attractives. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles à des fins de gestion de la relation client et de marketing, par exemple pour vous envoyer des communications et des offres écrites et électroniques, et pour mener des campagnes marketing.

    Les messages et offres peuvent également être personnalisés afin de vous envoyer uniquement des informations susceptibles de vous intéresser. À cette fin, nous utilisons notamment les données de base, contractuelles, de communication et de transaction. Il peut s'agir, par exemple, des messages et offres suivants :

    · Newsletters, e-mails promotionnels et autres messages électroniques
    · Brochures publicitaires, magazines et autres imprimés
    Livraison de bons promotionnels et de codes promotionnels
    · Invitations à des événements, tirages au sort et concours

    2.4 Chaîne d'approvisionnement
    Si vous nous contactez en tant que fournisseur ou sous-traitant, nous traitons votre nom, vos coordonnées, le nom de votre entreprise et votre fonction aux fins suivantes : permettre les activités commerciales, la communication en général (notamment concernant les spécifications des produits et l'état de livraison des produits), assurer le traitement des commandes en général et faire valoir les droits légaux découlant des contrats.

    2.5 Contrats de maintenance de service
    Si vous achetez une nouvelle installation auprès de RemCal AG ou concluez un contrat de service pour votre/vos station(s) de chauffage urbain, nous traiterons votre adresse et vos moyens de communication aux fins suivantes : connexion du système de chauffage urbain au Siemens Cloud dans le cadre de la garantie ou du contrat de service conclu, pour vérifier l'état de fonctionnement et pour accéder à distance au système si un événement l'exige.

    2.6 Recrutement
    Si vous nous contactez par e-mail ou via notre plateforme de recrutement et soumettez votre CV et/ou d'autres documents pertinents à votre candidature, nous traiterons les données personnelles que vous soumettez aux fins suivantes : Évaluation et gestion des candidatures afin d'évaluer l'adéquation aux postes vacants annoncés ou aux opportunités de carrière futures potentielles.

    2.7 Relation de travail
    Si vous concluez une relation de travail avec RemCal AG, nous traiterons de bonne foi toutes les données personnelles pertinentes pour la mise en œuvre de la relation de travail, en particulier les coordonnées, les informations sur l'état civil et la famille, les informations relatives à la retenue à la source, les coordonnées bancaires et les éventuelles inscriptions au casier judiciaire ou au recouvrement de créances, etc., aux fins suivantes : Assurer l'enregistrement et la mise en œuvre corrects de la relation de travail, assurer la conformité correcte à la sécurité sociale, le traitement des contribuables assujettis à la retenue à la source, le traitement des allocations familiales et la comptabilité des salaires.

    2.8 Accès à la zone de Flawil
    Lorsque vous entrez dans les locaux de l'entreprise en véhicule, une courte vidéo sera enregistrée, pouvant inclure votre visage et/ou votre numéro de plaque d'immatriculation. Cette opération vise à garantir l'accès automatisé aux locaux pour les personnes autorisées et à des fins de sécurité. Les enregistrements vidéo seront automatiquement supprimés après une (1) semaine.
  3. À qui divulguons-nous vos données personnelles ?
    Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers sans le consentement de la personne concernée, sauf dans le cadre du traitement des commandes ou des contrats passés avec nous, ou si cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons faire appel à des consultants externes, des experts nationaux et étrangers, des géomètres et d'autres personnels de soutien externes à ces fins, si nous le jugeons utile ou nécessaire. En particulier, des informations peuvent également être divulguées aux autorités dans le cadre de l'exécution des contrats.
    Nous pouvons également transférer des données personnelles à des sous-traitants de données, en particulier à des fournisseurs de services informatiques et à d'autres fournisseurs qui fournissent des applications informatiques (par exemple des plateformes de collaboration) ou une assistance et d'autres services en notre nom aux fins énumérées dans la présente politique de confidentialité.
  1. Vos données personnelles partent-elles à l’étranger ?
    Dans le cadre du traitement de votre commande, de votre contrat ou aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, nous divulguons également des données à des entités situées hors de Suisse. Ces transferts vers l'étranger interviennent notamment auprès de prestataires de services étrangers ou dans le cadre de communications contractuelles avec des autorités ou d'autres entités étrangères. Par conséquent, selon le contexte, vos données peuvent être traitées en Suisse et dans d'autres pays européens.
  2. Quels sont vos droits ?
    Les personnes dont nous traitons les données ont le droit de demander des informations sur les données traitées les concernant et de demander qu'elles soient rectifiées ou supprimées.
    Dans la mesure où notre traitement est basé sur le consentement, les personnes concernées ont le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
    Pour exercer ces droits, les personnes concernées peuvent contacter l'adresse mentionnée ci-dessus au point 1. Nous traiterons ces demandes conformément à la loi suisse sur la protection des données et pourrons également les refuser ou ne les satisfaire que dans une mesure limitée conformément aux dispositions légales.
  1. Cookies
    Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

    Nous utilisons ces cookies pour assurer le bon fonctionnement du site Web et, dans certains cas, pour surveiller l'utilisation de notre site Web et déterminer vos préférences (par exemple, afin que nous puissions afficher le site Web dans la langue que vous avez choisie).

    La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur.
  1. Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
    La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ponctuellement, par exemple en cas de modification de la législation ou de notre façon de traiter les données personnelles. Dans ce cas, nous vous informerons de la modification par des moyens appropriés (par exemple, en la publiant sur notre site web ou en vous envoyant un courriel), et la nouvelle version entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

Version septembre 2023